L’impatto delle verifiche del gioco equo sulla fiducia dei giocatori nei casinò online

I casinò online devono fare i conti con una grossa difficoltà, ovvero convincere nuovi giocatori a depositare denaro e giocare. Essendo che non c’è alcun rapporto diretto con uno staff, molti e comprensibili sono i sospetti degli utenti riguardo la presunta onestà di un casinò online.

Ecco quindi la necessità di un controllo Game Fair. Con questo termine si indicano la serie di valutazioni eseguite da organizzazioni indipendenti la cui attività consiste nel verificare aspetti come l’effettiva casualità del gioco(s), RTP e sicurezza dei fondi in essere su un sito. I riscontri prodotti possono aiutare a sedare dubbi o confermare sospetti e per, insomma, consolidare il rapporto di fiducia con la clientela.

Verifiche di gioco equo: panoramica

Le verifiche di gioco equo sono condotte da società indipendenti specializzate come eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance). Queste società testano un campione dei giochi di un casinò come Race UP per assicurarsi che i risultati siano davvero casuali e che il casinò non abbia alcun vantaggio sleale.

Oltre a questi test tecnici, le società di verifica esaminano anche le politiche e le procedure del casinò relative alla gestione dei reclami dei clienti, ai pagamenti e ad altri aspetti operativi.

Impatto sulla fiducia dei giocatori

È chiaro che superare queste verifiche approfondite con un casinò dichiarato “equo” ispira fiducia nei giocatori. Ma qual è l’impatto specifico di questi rapporti di verifica? Analizziamo alcuni dati chiave:

• Il 72% dei giocatori afferma che le verifiche di terze parti sono importanti per la loro fiducia in un casinò online.
• L’89% dei giocatori è più propenso a scegliere un casinò verificato rispetto a uno non verificato.
• I casinò con un sigillo di approvazione hanno tassi di conversione dei giocatori fino al 37% più alti.

È chiaro che questo tipo di supervisione indipendente conta molto per i giocatori. Vedere il logo eCOGRA o un altro sigillo di approvazione aiuta a dissipare i dubbi e le preoccupazioni riguardo l’iscrizione a un nuovo casinò.

Come i casinò possono trarne vantaggio

Ottenere la verifica di gioco equo dovrebbe essere una priorità assoluta per qualsiasi casinò online. Ma come si può trarre il massimo vantaggio da questo processo una volta ottenuta l’approvazione?

1. Evidenziare il sigillo di approvazione

Il logo di verifica dovrebbe essere prominente sul sito. Includilo nell’intestazione, nel piè di pagina, sulle pagine di registrazione e deposito e sulle pagine di gioco. Questo serve come promemoria visivo costante ai giocatori che il casinò è stato verificato.

2. Comunicare attivamente la conformità

Non dare per scontato che i giocatori capiscano l’importanza di queste verifiche. Spiega nelle tue e-mail, nel centro assistenza e nelle pagine “Informazioni su di noi” cosa significa la conformità eCOGRA, iGRAs o altri standard.

3. Sottolineare la sicurezza e la protezione

La conformità non riguarda solo il gioco equo, ma anche la sicurezza dei dati. Ricorda ai giocatori che le loro informazioni sono al sicuro e che il casinò segue le migliori pratiche del settore.

Conclusioni

Le verifiche di gioco equo di terze parti dovrebbero essere una priorità assoluta per qualsiasi casinò online serio e con ambizioni. Questi rapporti aiutano enormemente a costruire la fiducia e la credibilità agli occhi dei giocatori.

Ottenere l’approvazione è solo il primo passo. Comunicare attivamente la conformità e sottolineare gli aspetti di sicurezza aiuterà a massimizzare l’impatto positivo di queste verifiche sulla fiducia e conversione dei giocatori.